Acelera tus resultados
con nuestro módulo Automations QA
Automatización inteligente para ahorrar tiempo y reducir errores. Optimice procesos y enfoque a su equipo en lo que realmente importa.
Automations QA
El módulo de automatismos permite automatizar flujos y tareas como el envío de mensajes por WhatsApp o e-mail, generación de tickets y más, integrándose con distintos canales y plataformas. Reduce la carga operativa, minimiza errores y agiliza la atención, mejorando la experiencia del cliente y la eficiencia interna.
Antes de automatizar, definí bien los flujos, segmentá por vertical y evaluá si los mensajes realmente aportan valor. Respetá los límites de cada canal (como WhatsApp) para evitar bloqueos o experiencias negativas.
Además de automatizar acciones repetitivas, este módulo permite configurar respuestas proactivas para mantener informado al cliente en cada etapa: desde la confirmación de una solicitud hasta el cierre del caso. También se pueden asignar tareas internas de forma automática según prioridad, canal o tipo de consulta, asegurando seguimiento sin necesidad de intervención manual.
Tareas ágiles
Simplifica tus procesos
Potencia cada etapa del customer journey con nuestra plataforma de Automations QA
- Configuración rápida
- Métricas en vivo
- Integración omnicanal
SImple y potente
Implementa sin demoras
Las empresas que automatizan optimizan recursos y se adaptan más rápido. No hacerlo te pone en desventaja frente a un entorno cada vez más dinámico.
- Servicio custom
- Lead scoring autmático
- Trazabilidad end-to-end del customer journey
01
Diseñá flujos
Identificá procesos clave y creá reglas según cada vertical o proyecto.
02
Integrá sistemas
Conectá CRM, canales digitales, plataformas de atención y cualquier sistema involucrado.
03
Activá automatismos
Poné en marcha los flujos diseñados y comenzá a operar de forma automática desde el día uno.
Optimización de recursos
Mejora tus operaciones
Automatización inteligente
Programá mensajes y llamadas automáticas según reglas que activás en tiempo real, sin intervención manual.
Menos errores
Eliminá tareas repetitivas y mejorá la eficiencia operativa reduciendo fallos humanos y tiempos de gestión.
Experiencia personalizada
Adaptá cada interacción a las necesidades del cliente, con respuestas rápidas y personalizadas.
Acción en tiempo real
Tomá decisiones automáticas según el comportamiento del usuario, optimizando cada contacto al instante.
reduce costos
Soluciones adaptadas a todos los sectores
Campañas de marketing
Las herramientas de automatización permiten segmentar audiencias y programar envíos personalizados, maximizando el impacto de las campañas y mejorando la tasa de conversión.
Cobranzas
Aumentá tu recaudación automatizando recordatorios de pago, notificaciones por WhatsApp y mensajes personalizados que impacten al deudor. Liberá al equipo para que se enfoque solo en los casos complejos.
Telemarketing
En una generación en la que el 35% de los prospectos no responde llamadas, aplicar estrategias omnicanales puede aumentar la tasa de contacto hasta un 60%. Utilizando canales clave como WhatsApp y correo electrónico, se asegura una comunicación inmediata, evitando la pérdida de oportunidades valiosas.
Servicio al cliente
Automatizá notificaciones de eventos, actualizaciones de tickets y recordatorios en tiempo real. Integrá chatbots para responder consultas al instante y agilizar la atención. Lográ mejores tiempos de respuesta (TTR), cumplimiento de SLA y satisfacción del cliente (CSAT).
Logística
Automatizá notificaciones en cada etapa del envío: desde la preparación hasta la entrega. Informa al cliente en tiempo real y evitá errores en la gestión logística.
Analytics
En el módulo de automatización, es posible realizar análisis detallados, lo que permite a las empresas evaluar aspectos clave, como el canal de comunicación preferido del cliente y la tasa de lectura de las notificaciones enviadas. Además, se pueden monitorizar métricas de interacción, como la tasa de apertura de mensajes y el tiempo de respuesta.