Impulsa tus resultados con nuestros agentes IA
Agentes virtuales inteligentes que se integran con tus plataformas
para automatizar y mejorar tu CX
IA Generativa
La inteligencia artificial va mucho más allá de los agentes virtuales. Es una tecnología transversal que se aplica en múltiples industrias y verticales de negocios.
Desde el sector bancario y asegurador hasta la educación, el retail y los centros de contacto, la IA permite automatizar tareas administrativas, gestionar documentos, verificar datos y agilizar flujos de trabajo.
Brinda atención 24/7 con agentes virtuales. Integrarlos con tu CRM para levantar tickets e ingresar información automáticamente.
Para implementar IA de forma efectiva, no basta con sumar un agente virtual: es clave integrarla en los procesos centrales del negocio. Usar IA de forma aislada limita su impacto. Lo ideal es conectarla con sistemas como CRM, gestión de tickets o cobranzas, permitiendo que un chatbot no solo responda, sino que también levante tickets, consulte datos, gestione pagos y automatice tareas. Además, su integración omnicanal asegura una experiencia fluida entre canales.
Automatiza interacciones frecuentes con bots entrenados para responder consultas específicas, escalar casos complejos y ejecutar acciones en sistemas internos. Implementa copilots que asistan a los agentes en tiempo real, sugiriendo respuestas, completando formularios y clasificando interacciones según su urgencia. La IA no reemplaza, sino que colabora para resolver más y mejor.
Optimización de recursos
Acelera tus procesos
Función Whisper
Permite que un supervisor o sistema envíe instrucciones o sugerencias en tiempo real al agente virtual, sin que el usuario final lo perciba.
Sensores de monitoreo
Monitorea la cantidad de interacciones en cada canal para distribuir mejor los recursos y derivar a los agentes cuando sea necesario.
Medición KPI
Accedé a métricas como duración, emociones y temas tratados en cada conversación para obtener insights clave que impulsen tu negocio.
Función Ask for help
Cuando no puede resolver una consulta, transfiere la conversación a un agente y guarda la interacción para seguir aprendiendo y mejorar futuras respuestas.
Conexión ágil
Customización rápida
Activá el poder de la inteligencia artificial en tu operacion con una configuración ágil, conectada y orientada a resultados.
- Fácil implementación
- Flexibilidad en integraciones
- Reducción de costos
01
Identificá procesos clave para automatizar
Detectá tareas repetitivas o de alto volumen donde la IA pueda generar impacto.
02
Entrená e integrá tu agente inteligente
Cargá la información relevante (FAQs, base de conocimiento) y conectalo a tus sistemas y canales digitales para actuar con contexto.
03
Activá, medí y mejorá continuamente
Poné en marcha la IA, analizá su rendimiento y mejorá sus respuestas con nuevos aprendizajes.
Escalabilidad
Crea agentes IA
Resuelve consultas complejas en todos los canales de voz y texto con agentes virtuales IA que trabajan de forma autónoma para optimizar tu CX.
- Reducción de costos
- Interfaz sencilla
- Comunicación empática y multilingüe
Beneficios
Transforma tu CX
Chatbot
Automatiza la atención al cliente en canales digitales y la gestión en CRM, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente al ofrecer respuestas rápidas y personalizadas. Optimiza procesos y eleva la productividad de tu equipo.
Voicebot
Reduce tiempos de espera y optimiza la gestión de llamadas automatizando interacciones por voz, como consultas y recordatorios. Elige entre más de 350 voces predeterminadas o crea una personalizada.
Speech Analytics
Audita conversaciones telefónicas y digitales, evaluando automáticamente el desempeño de los agentes. Detecta oportunidades de mejora, asegura la calidad del servicio y optimiza la experiencia del cliente.
Image Recognition
Reconoce y procesa documentos desde canales digitales de forma automática, agiliza verificaciones, previene fraudes y optimiza la eficiencia en procesos que involucran archivos visuales.
RPA
Diseña flujos automatizados de manera fácil e intuitiva, optimizando tareas repetitivas de back-office, como mover y traer archivos, enviar reportes, automatizar el cruce de información y mucho más.
Predictive Analysis
Prevé eventos futuros con IA a partir de algoritmos y datos históricos. Anticipá el porcentaje de recaudación en cobranzas, optimizá la gestión del riesgo y tomá decisiones más inteligentes. Calculá con precisión las gestiones necesarias para alcanzar tus metas y definí con claridad los recursos que necesitás.