Conecta todos tus canales desde una CX centralizada
Nuestra plataforma unifica todos los canales de comunicación simplificando la gestión de interacciones y mejorando la experiencia del cliente en cada punto del contacto.
Fundamental para diversas áreas de negocio
Gracias a la integración de todos los canales de voz y texto (email, web chat, WhatsApp, redes sociales) en una misma plataforma, puedes gestionar tu CX de forma unificada.
Abarcando múltiples áreas desde cobranzas, ventas y atención al cliente.
Nuestros potentes motores de marcación automática multimodal optimizan los recursos del contact center y multiplican el éxito de tus llamadas.
Antes de lanzar tu plataforma omnicanal, definí los canales prioritarios, armá flujos simples y funcionales, y testeá todo con casos reales. Esto te permite evitar errores, garantizar una buena experiencia desde el primer contacto y empezar a operar sin fricciones.
Mejora los tiempos de atención al cliente con una distribución inteligente de interacciones y un canal saliente completamente integrado.
Disminuí costos automatizando tareas con IVR, bots conversacionales y copilots de IA que asisten a los agentes en tiempo real. Todo desde una plataforma simple e intuitiva.
Optimización de recursos
Potencia tu gestión
Enrutamiento automático omnicanal
Enruta según experiencia del agente y datos del cliente.
Visualización en vivo
Visualizá métricas y KPI actualizados en tiempo real desde un panel, con alertas personalizables.
Experiencia personalizada
Adaptá cada interacción a las necesidades del cliente, con respuestas rápidas y personalizadas.
Sistemas de marcación adaptables
Marcación multimodal con lógica predictiva y progresiva sobre múltiples listas simultáneas.
SImple y potente
Conectividad fácil y rápida.
Activá tu solución en pocos pasos, sin desarrollos extensos ni tiempos innecesarios.
- Inicio inmediato
- Conexión multicanal
- Flujos preconfigurados
01
Construcción de campañas
Construye la lógica de segmentación de campañas, integra canales digitales, configurando discadores y flujos de trabajo para una ejecución eficaz.
02
Reglas y reportes
Crea reglas de automatización y con nuestra estructura drag-and-drop, personaliza los reportes y dashboards a medida para obtener los resultados precisos.
03
Validación y pruebas
Carga bases de datos y ejecuta procesos simultáneos para asegurar el correcto funcionamiento de la herramienta y garantizar que todo esté listo para operar.
Tareas ágiles
Ofrece una experiencia omnicanal
Potencie las interacciones digitales interconectadas y encuentre a los clientes en el canal de comunicación de su elección, integrando todos los puntos de contacto en uno.
- Complementos AI
- Diseñador de aplicaciones
- User Frendly
Flexibilidad
Garantiza agilidad en todos los procesos
Mejora la experiencia del cliente
Brindamos soluciones que permiten una comunicación fluida y personalizada en todos los canales.
Centralización de comunicaciones
Permite gestionar todas las interacciones desde una única plataforma, facilitando el seguimiento y la consistencia en la atención.
Mayor productividad
Integra canales en un solo sistema y reduci tiempos de respuestas.
Mayor control y análisis
Acceda a datos en tiempo real de todos los canales para tomar decisiones estratégicas basadas en informes detallados.
Flexibilidad en la atención
Responde a los clientes a través del canal que prefieran, ya sea llamadas, WhatsApp o cualquier canal digital, asegurando una comunicación personalizada.
Reducción de costos operativos
Automatice procesos y optimice recursos unificando el servicio en una sola plataforma, reduciendo la necesidad de múltiples herramientas.